Гарантия и возврат

Возврат, обмен и гарантия

Мы понимаем, насколько важно быть уверенным в покупке — особенно когда речь идёт о стильных и качественных аксессуарах. В Longchamp Outlet мы стремимся к тому, чтобы каждый заказ полностью соответствовал ожиданиям. Именно поэтому у нас предусмотрены удобные условия обмена и возврата.

Обмен и возврат

Вы можете оформить обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, обратите внимание:

• Товар должен быть в новом состоянии — без следов носки
• Должны быть сохранены все фирменные ярлыки и бирки
• Возврат/обмен осуществляется только при наличии документа об оплате

Чтобы оформить возврат или обмен, напишите нам на почту longchampoutlet@gmail.com в свободной форме. Укажите номер заказа и приложите чек. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и согласования способа передачи товара.

Как вернуть товар?

1. Для клиентов из Москвы:

•     Вы можете самостоятельно передать товар в офис нашего магазина (по согласованию с менеджером).
•     Или заказать курьера по телефону +7 (495) 111-11-11. Стоимость услуги — 1000 ₽.

2. Для клиентов из регионов России:

•     Возврат осуществляется через транспортную компанию СДЭК. После согласования возврата вы получите накладную от службы поддержки.
•     Отправка оплачивается по тарифу СДЭК при передаче посылки.

Гарантия на продукцию Longchamp

На все кожаные изделия Longchamp, приобретённые в нашем магазине, распространяется гарантия 30 дней со дня покупки.

Гарантия не распространяется на случаи:

— естественного износа,

— неправильной эксплуатации,

— воздействия влаги, пара, высоких/низких температур,

— внешних повреждений, возникших после покупки,

— а также если товар был куплен не у нас.

Нужна помощь?